两难问题无处不在，无时不有。我们每个人一生中都要遇到和解决很多的两难问题。至于解决的对与错、好与坏那又是另外一回事。但通常情况下，两难问题的抉择不是轻而易举的。两难问题恰如人生的十字路口，这里往往是矛盾的焦点，又是感情的交结处，能否解决两难问题，体现了一个人解决问题的能力。

解决两难问题，需要遵循以心换心的原则，真心对人，诚心对事，争取“双赢”。在某些原则问题上不能妥协，在具体解决过程中又要体现灵活性。对事，要坚持原则；对人，却要讲究人情。

那么，当职场中碰到两难问题时，该怎么办呢？根据在职场心理减压咨询中的经验，济南心理咨询师建议从以下几个方面寻找答案：

1、首先要善于换位思考，理解他人的需要和难处。

2、坚持原则。这个世界上很多的问题，是我们的贪婪造成的。如果给自己定下一些处理事情和为人做事的原则，会发现很多让人两难的问题根本就不是问题。职业成长的过程，就是不断给自己确定原则的过程。

3、综合考虑多方面因素，这样才能公平合理地解决问题。只要我们抱有一种和谐、双赢的态度，从多角度进行思考，不管多麻烦的问题，总有解决方法。

4、对一件事情有不同看法时，用实验做决定。职场的很多问题不是分析可以解决的，因为你无从分析，也不是讨论可以解决的，因为大家的意见截然相反，也不是经验可以解决的，因为你根本没有这方面的经验。如果是这样的情况，又不是原则问题，解决两难问题最好的办法是做实验，让实验结果告诉我们该往哪个方向走。

5、当上一个方法不适用时，放手去做吧。很多时候，往左还是往右并不违背任何原则。要做的事情没有办法通过实验决定，要么因为没有时间做实验，要么因为实验的代价太高。这个时候，往左还是往右，并不重要，重要的是做出一个决定，决定了往一个方向走，能得到一个摸着石头过河的机会，哪怕是错误的决定，毕竟还能根据行动的结果做调整。 

6、学会冷静：人是感情动物，几乎90%以上的两难问题都带有浓厚的感情色彩。不管是某个人的学业、求职、婚恋、仕途以及生老病养，还是关系到这个人的亲朋好友等问题，无不与感情相关。而在巨大的感情/情绪的压力下，人容易出现烦躁不安、郁闷不宁。每个人对这种不宁的情绪都有一定的承受限度。对于情感或焦虑承受力强的人来说，可能承受得多一些、久一点。而对于那些情感或焦虑承受力较弱的人来讲，只要有一丁点委屈就会受不了。一旦情绪失控，超出了个人的承受限度，那么什么冲动的事情都有可能做得出来。如果在两难问题面前，需要你理智对待的时候，那么情绪失控，不能冷静心智，错误的抉择就很容易发生。因此，最好在头脑冷静时再处理两难问题，而不是在情绪激动时，匆匆做出抉择。

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